Apple Siri en de verdenking van het verzamelen van persoonlijke gegevens: een gedetailleerde analyse en vooruitzichten

Er zijn twijfels gerezen over het feit dat Apples virtuele assistent Siri persoonlijke gegevens heeft verzameld zonder toestemming van de gebruiker, waardoor het belang van privacy opnieuw onder de aandacht wordt gebracht.

In de Verenigde Staten is er al een collectieve rechtszaak aanhangig gemaakt, en in Zuid-Korea is de Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens een onderzoek gestart. In deze post zullen we de details van de vermeende Siri-gegevensverzameling nauwkeurig bekijken en een diepgaande analyse geven van Apples reactie, de relevante juridische kwesties en de toekomstige vooruitzichten.

1. Het begin van de zaak: Siri, stiekem gesprekken afluisteren?

Alle controverse begon in 2019 met de onthulling dat Siri gebruikers "stiekem afluistert". Deze bewering, gedaan door een voormalige werknemer van een Apple-onderaannemer, beweerde dat Siri, zelfs zonder dat de gebruiker "Hey Siri" zei, automatisch werd geactiveerd en omringende gesprekken opnamen deze zelfs naar het hoofdkantoor van Apple stuurde. Een schokkende bewering.

Belangrijkste punten:

• Onbedoelde activering: De bewering dat Siri, ongeacht de intentie van de gebruiker, werd geactiveerd door omgevingsgeluiden of vergelijkbare klanken.
• Ongeautoriseerd opnemen en verzenden: Het vermoeden dat de geactiveerde Siri omringende gesprekken opnam en deze naar Apple-servers stuurde.
• Mogelijke inbreuk op de privacy: De mogelijkheid dat de opgenomen gesprekken gevoelige persoonlijke gegevens (medische, financiële informatie, etc.) bevatten.

2. Collectieve rechtszaak en schikking met Apple: de betekenis van 95 miljoen dollar

Amerikaanse gebruikers dienden onmiddellijk een collectieve rechtszaak in. Zij beweerden dat Apple via Siri illegaal persoonlijke gegevens verzameldeen dat dit een schending van de gebruikersovereenkomst en de Californische privacywetgevingis, een onrechtmatige daad.

Uiteindelijk bereikte Apple in juli 2023 een schikking van 95 miljoen dollar (ongeveer 140 miljard KRW)om de rechtszaak af te sluiten. Dit komt neer op ongeveer 2530 dollar per gebruiker, maar naar verwachting zal slechts 35% van de gebruikers daadwerkelijk een claim indienen.

Opmerkelijke punten:

• Het bedrag van de schikking: 95 miljoen dollar is een aanzienlijk bedrag, maar gezien de omvang van Apple en het aantal Siri-gebruikers wordt het ook gezien als een "laffe straf".
• Erkenning van onrechtmatige daad: Apple heeft het schikkingsvoorstel ingediend, maar ontkent een onrechtmatige daad te hebben gepleegden benadrukt dat de schikking een strategische keuze is om de kosten en risico's van een langdurige rechtszaak te vermijden.
• Goedkeuring door de rechtbank: De schikking moet nog worden goedgekeurd door de rechtbank voordat deze van kracht wordt.

3. De sterke verdediging van Apple: "Gebruik voor marketingdoeleinden? Onwaar!"

Apple ontkent krachtigde beschuldigingen dat Siri gebruikersgesprekken heeft afgeluisterd. In het bijzonder wordt de bewering dat de verzamelde gegevens voor marketingdoeleinden zijn gebruikt of aan derden zijn verkocht, als "volledig onwaar" tegengesproken, waarbij Apple volhardt op het volgende standpunt.

• Ontkenning van het verzamelen van gegevens zonder toestemming van de gebruiker: Siri verzamelt geen gegevens zonder de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, en de details over het verzamelen van gegevens worden duidelijk vermeld in het privacybeleid.
• Anonimisering en beveiliging van gegevens: De verzamelde gegevens worden geanonimiseerd, waardoor identificatie van personen onmogelijk is, en worden beschermd door een sterk beveiligingssysteem.
• Doel: verbetering van de dienst: Het belangrijkste doel van het verzamelen van gegevens is het verbeteren van de nauwkeurigheid van de spraakherkenning van Siri en het verbeteren van de gebruikerservaring.

4. Onderzoek van de Zuid-Koreaanse Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens: zal de waarheid aan het licht komen?

Ook in Zuid-Korea is de Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens een onderzoek gestart naar de beschuldigingen van het verzamelen van persoonlijke gegevens door Apples Siri. Dit onderzoek richt zich op het vaststellen of Siri persoonlijke gegevens van Zuid-Koreaanse gebruikers zonder toestemming heeft verzamelden of er sprake is vanschending van de wet.

Onderzoekspunten:

• Gegevensverzameling in Zuid-Korea: Nagaan of Siri zonder toestemming spraakgegevens van Zuid-Koreaanse gebruikers heeft verzameld.
• Schending van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens: Onderzoek naar mogelijke schendingen van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens tijdens het verzamelen van gegevens.
• Samenwerking van Apple: Of Apple volledig meewerkt aan het onderzoek en de relevante gegevens transparant verstrekt.

5. Privacybeleid en technische kwesties

Deze zaak vereist een diepgaande analyse van Apples privacybeleid en de technische werking van Siri.

• Apples privacybeleid: Apple benadrukt het belang van privacybescherming, maar het specifieke beleid met betrekking tot het verzamelen en verwerken van Siri-gegevens is nog steeds controversieel. Met name het ontbreken van een duidelijke uitleg en oplossingen voor "onbedoelde activering" wordt bekritiseerd.
• Manier van gegevensverzameling door Siri:
  • Verwerking van spraakgegevens: Siri verzamelt en analyseert spraakgegevens om spraakopdrachten van gebruikers te verwerken. Tijdens dit proces bestaat de mogelijkheid dat er persoonsgegevens worden opgenomen.
  • On-Device verwerking vs. Cloud verwerking: Apple beweert dat het met de nieuwste iOS-versies de verwerking van Siri-spraakgegevens op het apparaat zelf uitvoert, een "on-device" methode, om de privacy te verbeteren. Er is echter bekend dat sommige gegevens nog steeds naar de cloud worden verzonden.
  • Anonimiseringtechnologie: Apple beweert dat verzamelde gegevens worden geanonimiseerd om identificatie te voorkomen, maar er zijn nog steeds twijfels over de effectiviteit van deze anonimiseringtechnologie.

6. Toekomstverwachtingen: balans tussen privacybescherming en technologische vooruitgang

De beschuldigingen over het verzamelen van persoonlijke gegevens door Siri werpen een belangrijk licht op de balans tussen technologische vooruitgang en privacybescherming. De volgende veranderingen worden verwacht.

• Sterkere privacyregelgeving: Overheden zullen naar verwachting de privacyregelgeving verder aanscherpen, met name met betrekking tot het verzamelen en verwerken van spraakgegevens.
• Verbetering van de transparantie van bedrijven: Apple en andere IT-bedrijven zullen meer transparantie moeten bieden over het verzamelen en verwerken van gegevens en gebruikers meer controle moeten geven.
• Technologische vooruitgang: Er zal naar verwachting een versnelling zijn in de ontwikkeling en implementatie van nieuwe technologieën (bijv. federatieve learning, differentiële privacy) die privacybescherming verbeteren en tegelijkertijd de prestaties van AI-diensten behouden.
• Verhoogd bewustzijn van gebruikers: Gebruikers zullen zich meer bewust worden van hun rechten op privacybescherming en zorgvuldiger nadenken over het al dan niet toestemmen tot gegevensverzameling.

7. Wat gebruikers kunnen doen

Siri-gebruikers kunnen de volgende maatregelen nemen om hun privacy te beschermen.

• Siri-instellingen controleren: Controleer de Siri-instellingen zorgvuldig en beperk onnodige gegevensverzameling.
• Privacybeleid controleren: Lees het privacybeleid van Apple aandachtig door en begrijp hoe Siri gegevens verzamelt en gebruikt.
• "Hey Siri" uitschakelen: Schakel de "Hey Siri" functie uit om onbedoelde activering te voorkomen (Instellingen > Siri en zoeken > "Hey Siri" luisteren uitschakelen).
• Siri-geschiedenis verwijderen: Verwijder de Siri-geschiedenis regelmatig (Instellingen > Siri en zoeken > Siri en dicteergeschiedenis > Siri en dicteergeschiedenis wissen).
• Laatste iOS-update installeren: Update naar de nieuwste iOS-versie om de nieuwste beveiligingsfuncties te gebruiken.

De beschuldigingen over het verzamelen van persoonlijke gegevens door Apple Siri zijn nog steeds aan de gang. De collectieve rechtszaak in de Verenigde Staten is met een schikking afgesloten, maar het onderzoek in Zuid-Korea is nog maar net begonnen en of Apple zich schuldig heeft gemaakt aan een onrechtmatige daad is nog niet duidelijk.

We hopen dat deze zaak de aandacht voor privacybescherming vergroot en leidt tot verbeteringen in de wetgeving, regelgeving en technologie. Gebruikers moeten ook actief werken aan de bescherming van hun eigen persoonlijke gegevens.