Podejrzenia dotyczące zbierania danych osobowych przez Apple Siri: szczegółowa analiza i prognozy

W związku z zarzutami dotyczącymi nieuprawnionego gromadzenia danych osobowych przez Siri, asystenta głosowego firmy Apple, bez zgody użytkowników, ponownie podkreśla się wagę ochrony prywatności.

W Stanach Zjednoczonych toczą się już procesy zbiorowe, a w Korei Południowej postępowanie wyjaśniające wszczęła Komisja Ochrony Informacji Osobowych. W tym poście szczegółowo przeanalizujemy przebieg afery związanej z gromadzeniem danych osobowych przez Siri, reakcję Apple'a, związane z tym kwestie prawne oraz przyszłe perspektywy.

1. Początek sprawy: Siri, podsłuchuje rozmowy użytkowników bez ich wiedzy?

Wszystkie kontrowersje rozpoczęły się w 2019 roku od doniesień o tym, że Siri "podsłuchuje" użytkowników bez ich wiedzy. To oskarżenie, wysunięte przez byłego pracownika firmy będącej podwykonawcą Apple'a, zawierało szokujące informacje, że Siri, mimo braku polecenia "Hej Siri", automatycznie się aktywowała i nagrywała otaczające rozmowya nawet przesyłała je do centrali Apple'a.

Główne punkty sporne:

• Niezamierzone aktywacje: twierdzenie, że Siri aktywowała się w odpowiedzi na otaczające dźwięki lub podobne brzmienia, niezależnie od woli użytkownika
• Nieuprawnione nagrywanie i przesyłanie: podejrzenie, że aktywna Siri nagrywała otaczające rozmowy i przesyłała je na serwery Apple'a
• Możliwość wycieku danych osobowych: możliwość, że nagrane rozmowy zawierały poufne dane osobowe (dane medyczne, finansowe itp.)

2. Pozew zbiorowy i ugoda z Apple'em: znaczenie 95 milionów dolarów

Amerykańscy użytkownicy natychmiast wnieśli pozew zbiorowy. Twierdzili, że Apple poprzez Siri nielegalnie gromadziła dane osobowea to stanowi naruszenie umowy z użytkownikiem oraz naruszenie prawa Kalifornii o ochronie prywatnościi inne nielegalne działania.

W lipcu 2023 roku Apple zgodziło się wypłacić 95 milionów dolarów (około 140 miliardów wonów) tytułem odszkodowaniai tym samym zakończyło spór. Oznacza to odszkodowanie w wysokości około 2530 dolarów na osobę, a spodziewany odsetek konsumentów ubiegających się o odszkodowanie wynosi jedynie 35% całości użytkowników.

Punkty godne uwagi:

• Wysokość odszkodowania: 95 milionów dolarów to spora suma, ale biorąc pod uwagę skalę firmy Apple i liczbę użytkowników Siri, istnieją głosy krytyki, że to "niewielka kara".
• Przyznanie się do nielegalnych działań: Apple złożyło wniosek o ugodę, ale zaprzeczyło przyznaniu się do nielegalnych działańpodkreślając, że ugoda to jedynie strategiczny wybór mający na celu uniknięcie długotrwałego procesu i związanych z nim kosztów i ryzyka.
• Zatwierdzenie przez sąd: Aby ugoda weszła w życie, musi zostać zatwierdzona przez sąd.

3. Mocna obrona Apple'a: "Użycie w celach marketingowych? Nieprawda!"

Apple kategorycznie zaprzeczazarzutom dotyczącym podsłuchiwania rozmów użytkowników przez Siri. W szczególności, odrzuca twierdzenia o wykorzystywaniu zebranych danych w celach marketingowych lub sprzedaży ich stronom trzecim, oświadczając, że "to całkowicie nieprawda", i utrzymując następujące stanowisko:

• Zaprzeczenie gromadzeniu danych bez zgody użytkownika: Siri nie gromadzi danych bez wyraźnej zgody użytkownika, a informacje na temat gromadzenia danych są wyraźnie zawarte w polityce prywatności.
• Anonimizacja i bezpieczeństwo danych: Zebrane dane są anonimizowane, co uniemożliwia identyfikację osób, i chronione za pomocą silnego systemu bezpieczeństwa.
• Cel: poprawa usługi: Głównym celem gromadzenia danych jest poprawa dokładności rozpoznawania mowy Siri i lepsze wrażenia użytkownika.

4. Śledztwo Komisji Ochrony Informacji Osobowych w Korei Południowej: czy prawda ujrzy światło dzienne?

W Korei Południowej Komisja Ochrony Informacji Osobowych wszczęła śledztwo w sprawie zarzutów dotyczących gromadzenia danych osobowych przez Siri. Śledztwo koncentruje się na ustaleniu, czy Siri nielegalnie gromadziła dane osobowe użytkowników w Korei Południowejoraz czy doszło do naruszenia prawa.

Punkty sporne w śledztwie:

• Gromadzenie danych w Korei Południowej: ustalenie, czy Siri nielegalnie gromadziła dane głosowe użytkowników z Korei Południowej
• Naruszenie ustawy o ochronie informacji osobistych: zbadanie, czy w procesie gromadzenia danych doszło do naruszenia ustawy o ochronie informacji osobistych
• Współpraca Apple'a: ocena, czy Apple współpracuje rzetelnie ze śledztwem i przekazuje przejrzyście stosowne materiały

5. Polityka prywatności i kwestie techniczne

Ta sprawa wymaga dogłębnej analizy polityki prywatności Apple'a i sposobu działania Siri.

• Polityka prywatności Apple'a: Apple podkreśla, że ​​dużą wagę przywiązuje do ochrony prywatności, ale szczegółowe zasady dotyczące gromadzenia i przetwarzania danych związanych z Siri nadal budzą kontrowersje. W szczególności wskazuje się na brak jasnych wyjaśnień i środków zaradczych w odniesieniu do "niezamierzonych aktywacji".
• Sposób gromadzenia danych przez Siri:
  • Przetwarzanie danych głosowych: Siri zbiera i analizuje dane głosowe w celu przetwarzania poleceń głosowych użytkownika. W tym procesie istnieje możliwość zawarcia danych umożliwiających identyfikację osoby.
  • Przetwarzanie lokalne (On-Device) vs. przetwarzanie w chmurze (Cloud): Apple twierdzi, że w najnowszych wersjach iOS wprowadziło lokalne przetwarzanie danych głosowych Siri, aby zwiększyć bezpieczeństwo danych osobowych, ale wiadomo, że niektóre dane są nadal przesyłane do chmury.
  • Technologia anonimizacji: Apple twierdzi, że anonimizuje zebrane dane, aby zapobiec identyfikacji osób, ale skuteczność tej technologii nadal budzi wątpliwości.

6. Przyszłe perspektywy: równowaga między ochroną prywatności a postępem technologicznym

Kontrowersje wokół gromadzenia danych osobowych przez Siri stawiają ważne pytanie o równowagę między postępem technologicznym a ochroną prywatności. W przyszłości spodziewane są następujące zmiany:

• Zaostrzenie przepisów dotyczących ochrony prywatności: Oczekuje się, że rządy będą zaostrzać przepisy dotyczące ochrony prywatności, a w szczególności wprowadzą bardziej rygorystyczne kryteria dotyczące gromadzenia i przetwarzania danych głosowych.
• Poprawa przejrzystości firm: Apple i inne firmy IT będą musiały zwiększyć przejrzystość procesów gromadzenia i przetwarzania danych oraz zapewnić użytkownikom większą kontrolę nad danymi.
• Postęp technologiczny: Oczekuje się przyspieszenia rozwoju i wdrażania nowych technologii (np. federacyjne uczenie się, różnicowa ochrona prywatności), które pozwolą na wzmocnienie ochrony prywatności przy jednoczesnym zachowaniu funkcjonalności usług AI.
• Wzrost świadomości użytkowników: Użytkownicy będą bardziej świadomi swoich praw do ochrony prywatności i będą podejmować przemyślane decyzje dotyczące wyrażania zgody na gromadzenie danych.

7. Co mogą zrobić użytkownicy

Użytkownicy Siri mogą podjąć następujące kroki w celu ochrony swoich danych osobowych.

• Sprawdzenie ustawień Siri: Dokładne sprawdzenie ustawień Siri i ograniczenie niepotrzebnego gromadzenia danych.
• Sprawdzenie polityki prywatności: Uważne przeczytanie polityki prywatności Apple'a i zrozumienie sposobu gromadzenia i wykorzystywania danych przez Siri.
• Wyłączenie funkcji wywoływania Siri słowem "Hej Siri": Wyłączenie funkcji wywoływania Siri słowem "Hej Siri" w celu zapobiegania przypadkowym aktywacjom (Ustawienia > Siri i wyszukiwanie > Wyłącz "Hej Siri").
• Usuwanie historii korzystania z Siri: Regularne usuwanie historii korzystania z Siri (Ustawienia > Siri i wyszukiwanie > Historia Siri i dyktowania > Usuń historię Siri i dyktowania).
• Aktualizacja systemu iOS: Regularne aktualizowanie systemu iOS do najnowszej wersji w celu korzystania z najnowszych funkcji bezpieczeństwa.

Sprawa dotycząca gromadzenia danych osobowych przez Siri firmy Apple jest wciąż w toku. Pozew zbiorowy w Stanach Zjednoczonych zakończył się ugodą, ale śledztwo w Korei Południowej dopiero się rozpoczęło, a kwestia nielegalnych działań Apple'a nie została jeszcze jednoznacznie wyjaśniona.

Mamy nadzieję, że ta sprawa zwiększy świadomość społeczną na temat ochrony prywatności i doprowadzi do ulepszenia przepisów oraz technologii. Użytkownicy również powinni aktywnie chronić swoje dane osobowe.