Подозрения в сборе личных данных Apple Siri: подробный анализ и прогноз

Возникли подозрения, что Siri, голосовой помощник Apple, собирал личную информацию без согласия пользователей, что вновь подчеркивает важность защиты личных данных.

В США уже начались коллективные иски, а в Южной Корее Комиссия по защите личной информации приступила к расследованию. В этом посте мы подробно рассмотрим подробности скандала со сбором личной информации Siri, ответ Apple, соответствующие правовые вопросы и будущие перспективы.

1. Начало дела: Siri тайно подслушивает разговоры?

Все споры начались в 2019 году с разоблачения о том, что Siri "тайно подслушивает" пользователей. Это утверждение, сделанное бывшим сотрудником субподрядной компании Apple, гласило, что Siri автоматически активировалась и записывала окружающие разговорыдаже если пользователь не произносил фразу "Hey Siri", и даже отправляла эти записи в штаб-квартиру Apple.

Основные спорные моменты:

• Случайная активация: Утверждение о том, что Siri активировалась в ответ на окружающие звуки или схожие звучания независимо от намерений пользователя.
• Несанкционированная запись и отправка: Подозрение в том, что активированная Siri записывала окружающие разговоры и отправляла их на серверы Apple.
• Возможность утечки личной информации: Возможность того, что в записанные разговоры попала конфиденциальная личная информация (медицинская, финансовая и т.д.).

2. Коллективный иск и соглашение Apple: значение 95 миллионов долларов

Американские пользователи немедленно подали коллективный иск. Они утверждали, что Apple несанкционированно собирала личную информациючерез Siri, и это является нарушением пользовательского соглашения и нарушением Закона Калифорнии о защите личной информации и других законовнезаконным действием.

В итоге, в июле 2023 года Apple согласилась выплатить компенсацию в размере 95 миллионов долларов (около 140 миллиардов вон)и тем самым завершила судебный процесс. Это составляет около 2530 долларов на одного пользователя, и ожидается, что только 35% от общего числа пользователей будут претендовать на получение компенсации.

Заслуживающие внимания моменты:

• Размер компенсации: 95 миллионов долларов — немалая сумма, но, учитывая масштабы Apple и количество пользователей Siri, существуют критические замечания о "мягком наказании".
• Признание незаконных действий: Apple представила соглашение, но утверждает, что не признает незаконных действийи подчеркивает, что соглашение является лишь стратегическим выбором для избежания затягивания судебного процесса и связанных с ним расходов и рисков.
• Утверждение суда: Для вступления в силу данное соглашение должно быть утверждено судом.

3. Крепкая защита Apple: "Использование в маркетинговых целях? Неправда!"

Apple категорически отрицаетподозрения в том, что Siri подслушивала разговоры пользователей. В частности, компания опровергает утверждения об использовании собранных данных в маркетинговых целях или их продаже третьим лицам, заявляя, что это "абсолютно неправда", и придерживаясь следующей позиции.

• Отрицание сбора данных без согласия пользователей: Siri не собирает данные без явного согласия пользователя, а информация о сборе данных четко указана в политике конфиденциальности.
• Анонимизация и безопасность данных: Собранные данные проходят процесс анонимизации, в результате чего становятся невозможными для идентификации личности, и надежно защищаются с помощью мощной системы безопасности.
• Цель — улучшение сервиса: Основная цель сбора данных — повышение точности распознавания речи Siri и улучшение пользовательского опыта.

4. Расследование Комиссии по защите личной информации Южной Кореи: будет ли раскрыта правда?

В Южной Корее Комиссия по защите личной информации также начала расследование по поводу подозрения в сборе личной информации Siri компанией Apple. Это расследование сосредоточено на выяснении того, несанкционированно ли Siri собирала личную информацию южнокорейских пользователейи имели ли место нарушения соответствующих законов.

Спорные моменты расследования:

• Сбор данных в Южной Корее: Проверка того, несанкционированно ли Siri собирала голосовые данные южнокорейских пользователей.
• Нарушение Закона о защите личной информации: Расследование наличия признаков нарушения Закона о защите личной информации в процессе сбора данных.
• Сотрудничество Apple: Проверка того, добросовестно ли Apple сотрудничает в расследовании и предоставляет соответствующие материалы.

5. Политика конфиденциальности и технические вопросы

Данное дело требует тщательного анализа политики конфиденциальности Apple и принципов работы Siri.

• Политика конфиденциальности Apple: Apple подчеркивает важность защиты личной информации, но конкретная политика в отношении сбора и обработки данных Siri по-прежнему вызывает споры. В частности, указывается на недостаточное объяснение и меры по предотвращению "случайной активации".
• Методы сбора данных Siri:
  • Обработка голосовых данных: Siri собирает и анализирует голосовые данные для обработки голосовых команд пользователя. В этом процессе существует вероятность включения информации, позволяющей идентифицировать личность.
  • Обработка на устройстве (On-Device) против обработки в облаке (Cloud): Apple утверждает, что в последних версиях iOS для обработки голосовых данных Siri используется метод "на устройстве", что повышает безопасность личной информации, но, как известно, некоторые данные по-прежнему передаются в облако.
  • Технология анонимизации: Apple утверждает, что собранные данные анонимизируются для предотвращения идентификации личности, но вопросы об эффективности технологии анонимизации по-прежнему остаются.

6. Будущие перспективы: баланс между усилением защиты личной информации и технологическим прогрессом

Подозрение в сборе личной информации Siri поднимает важный вопрос о балансе между технологическим прогрессом и защитой личной информации. Ожидаются следующие изменения.

• Ужесточение регулирования защиты личной информации: Ожидается, что правительства разных стран ужесточат регулирование в области защиты личной информации, и, вероятно, будут установлены более строгие критерии в отношении сбора и обработки голосовых данных.
• Повышение прозрачности компаний: Apple и другие ИТ-компании должны повысить прозрачность процесса сбора и обработки данных и предоставить пользователям больше контроля.
• Технологический прогресс: Ожидается ускорение разработки и внедрения новых технологий (например, федеративного обучения, дифференциальной защиты информации), которые позволят обеспечить усиленную защиту личной информации, сохраняя при этом производительность сервисов ИИ.
• Повышение осведомленности пользователей: Пользователи будут лучше понимать свои права на защиту личной информации и более тщательно подходить к принятию решений о согласии на сбор данных.

7. Что могут сделать пользователи

Пользователи Siri могут предпринять следующие шаги для защиты своей личной информации.

• Проверка настроек Siri: Тщательно проверьте настройки Siri и ограничьте ненужный сбор данных.
• Проверка политики конфиденциальности: Внимательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Apple и поймите, как Siri собирает и использует данные.
• Отключение функции вызова Siri: Отключите функцию вызова Siri, чтобы предотвратить случайную активацию (Настройки > Siri и поиск > Отключить "Привет, Siri").
• Удаление истории использования Siri: Регулярно удаляйте историю использования Siri (Настройки > Siri и поиск > История Siri и диктовки > Удалить историю Siri и диктовки).
• Поддерживайте актуальность iOS: Обновляйте устройство до последней версии iOS, чтобы использовать последние функции безопасности.

Подозрение в сборе личной информации Apple Siri — это дело, которое еще не завершено. Коллективный иск в США был урегулирован, но расследование в Южной Корее только начинается, и вопрос о незаконных действиях Apple пока не выяснен.

Надеемся, что это дело повысит общественное внимание к защите личной информации и приведет к улучшению соответствующих законов и технологий. Пользователям также следует активно защищать свою личную информацию.