Apple Siri'nin Kişisel Veri Toplama Şüphesi: Ayrıntılı Analiz ve Tahminler

Apple’ın sesli asistanı Siri’nin kullanıcı onayı olmadan kişisel bilgiler topladığı iddiası gündeme gelmesiyle, kişisel verilerin korunmasının önemi bir kez daha vurgulanıyor.

ABD’de toplu dava zaten devam ediyor ve Güney Kore’de de Kişisel Verileri Koruma Kurulu soruşturma başlattı. Bu yazıda, Siri kişisel bilgi toplama iddiasının ayrıntılarını inceleyecek, Apple’ın tepkisini, ilgili yasal sorunları ve gelecek beklentilerini derinlemesine analiz edeceğiz.

1. Olayın Başlangıcı: Siri, Kullanıcıların Habersizce Konuşmalarını Dinliyor mu?

Tüm tartışmalar, 2019 yılında Siri'nin kullanıcıları "gizlice dinlediği" ifşasıyla başladı. Eski bir Apple alt yüklenici çalışanı tarafından ortaya atılan bu iddia, Siri'nin kullanıcının "Hey Siri" demediği haldeotomatik olarak etkinleşerek çevredeki konuşmaları kaydettiğinive hatta bunları Apple merkezine gönderdiğini içeren şok edici bir içerik içeriyordu.

Önemli Tartışma Noktaları:

• Kasıtsız Etkinleştirme: Siri'nin kullanıcının isteği dışında çevresel seslere veya benzer seslere tepki vererek etkinleştiği iddiası
• Yetkisiz Kayıt ve İletme: Etkinleştirilen Siri'nin çevredeki konuşmaları kaydettiği ve bunları Apple sunucularına gönderdiği iddiası
• Kişisel Bilgi Sızıntısı Olasılığı: Kaydedilen konuşmalarda hassas kişisel bilgiler (tıbbi, finansal bilgiler vb.) bulunma olasılığı

2. Toplu Dava ve Apple'ın Anlaşması: 95 Milyon Doların Anlamı

Amerikalı kullanıcılar hemen toplu dava açtılar. Apple'ın Siri aracılığıylayetkisiz olarak kişisel bilgiler topladığınıve bununkullanıcı sözleşmesi ihlali ve Kaliforniya Kişisel Bilgi Koruma Yasası vb. ihlaliolan yasadışı bir eylem olduğunu iddia ettiler.

Sonunda Apple, 2023 yılının Temmuz ayında95 milyon dolarlık (yaklaşık 1,4 milyar TL) bir anlaşma tazminatıödemeyi kabul ederek davayı sonuçlandırdı. Bu, kullanıcı başına yaklaşık 2530 dolarlık bir tazminata karşılık geliyor ve anlaşma tazminatını talep edecek tüketicilerin toplam kullanıcıların yalnızca %35'i olması bekleniyor.

Dikkat Çeken Noktalar:

• Anlaşma Tazminatının Miktarı: 95 milyon dolar azımsanamayacak bir miktar, ancak Apple'ın büyüklüğü ve Siri kullanıcı sayısı göz önüne alındığında 'hafif ceza' eleştirileri mevcut
• Yasadışı Eylem Kabulü: Apple anlaşma önerisini sundu, ancakyasadışı eylemi kabul etmediğini iddia ettive anlaşmanın yalnızca davanın uzun sürmesinden kaynaklanan maliyet ve risklerden kaçınmak için stratejik bir seçim olduğunu vurguladı
• Mahkeme Onayı: Söz konusu anlaşma önerisinin yürürlüğe girmesi için henüz mahkeme onayı gerekiyor

3. Apple’ın Sıkı Savunması: "Pazarlama Amacıyla Kullanım? Asılsız!"

Apple, Siri'nin kullanıcı konuşmalarını dinlediği iddiasınıkesinlikle reddediyorÖzellikle toplanan verilerin pazarlama amacıyla kullanıldığı veya üçüncü taraflara satıldığı iddialarına "kesinlikle doğru değil" diyerek karşı çıkıyor ve şu konumda duruyor:

• Kullanıcı Onayı Olmadan Veri Toplama Reddi: Siri, kullanıcının açık onayı olmadan veri toplamaz ve veri toplama ile ilgili bilgiler kişisel veri koruma politikasında açıkça belirtilmiştir
• Veri Anonimleştirmesi ve Güvenliği: Toplanan veriler anonimleştirme işlemlerinden geçirilir ve kişisel olarak tanımlanamaz ve güçlü bir güvenlik sistemiyle güvenli bir şekilde korunur
• Hizmet Geliştirme Amacı: Veri toplamanın temel amacı Siri'nin ses tanıma doğruluğunu geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmektir

4. Güney Kore Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun Soruşturması: Gerçek Ortaya Çıkacak mı?

Güney Kore'de de Kişisel Verileri Koruma Kurulu, Apple'ın Siri kişisel bilgi toplama iddiasıyla ilgili bir soruşturma başlattı. Bu soruşturma, Siri'ninGüney Koreli kullanıcıların kişisel bilgilerini yetkisiz olarak topladığı konusundaveilgili yasa ihlalleri olup olmadığıkonularına odaklanıyor.

Soruşturma Tartışma Noktaları:

• Güney Kore’de Veri Toplama: Siri'nin Güney Koreli kullanıcıların ses verilerini yetkisiz olarak topladığı konusunda
• Kişisel Verileri Koruma Yasası İhlali: Veri toplama sürecinde Kişisel Verileri Koruma Yasası ihlalinin olup olmadığının araştırılması
• Apple’ın İşbirliği: Apple'ın soruşturmaya iyi niyetle işbirliği yapıp yapmadığı ve ilgili belgeleri şeffaf bir şekilde sunup sunmadığı

5. Kişisel Veri Koruma Politikası ve Teknik Sorunlar

Bu olay, Apple'ın kişisel veri koruma politikası ve Siri'nin teknik çalışma şekli hakkında derinlemesine bir analizi gerektiriyor.

• Apple’ın Kişisel Veri Koruma Politikası: Apple kişisel veri korumasını önemsediğini vurguluyor, ancak Siri ile ilgili veri toplama ve işleme hakkındaki özel politikalar hala tartışmalı. Özellikle 'istemeden etkinleştirme' hakkında net bir açıklama ve önlemin yetersiz olduğu eleştirisi
• Siri’nin Veri Toplama Yöntemi:
  • Ses Veri İşleme: Siri, kullanıcıların sesli komutlarını işlemek için ses verilerini toplar ve analiz eder. Bu süreçte kişisel tanımlayıcı bilgiler bulunma olasılığı var
  • Cihazda İşleme (On-Device) ve Bulutta İşleme (Cloud): Apple, en yeni iOS sürümlerinde Siri ses verisi işlemesini cihazda gerçekleştirerek 'cihazda işleme' yöntemini kullanarak kişisel veri korumasını güçlendirdiğini iddia ediyor, ancak hala bazı verilerin buluta gönderildiği biliniyor
  • Anonimleştirme Teknolojisi: Apple toplanan verileri anonimleştirerek kişisel tanımlamayı önlediğini söylüyor, ancak anonimleştirme teknolojisinin etkinliği hakkında şüpheler hala mevcut

6. Gelecek Beklentileri: Kişisel Veri Korumayı Güçlendirme ve Teknolojik Gelişmenin Dengesi

Siri kişisel bilgi toplama iddiası,teknolojik gelişme ve kişisel veri koruması arasındaki dengekonusunda önemli bir tartışma başlatıyor. Gelecekte şu değişikliklerin olması bekleniyor:

• Kişisel Veri Koruma Düzenlemelerinin Güçlendirilmesi: Ülkelerin hükümetlerinin kişisel veri koruma düzenlemelerini daha da güçlendirmesi bekleniyor ve özellikle ses verisi toplama ve işleme için daha sıkı standartların getirilme olasılığı yüksek
• Şirketlerin Şeffaflığını Artırma: Apple ve diğer BT şirketlerinin veri toplama ve işleme süreçleri hakkında şeffaflığı artırmaları ve kullanıcılara daha fazla kontrol sağlamaları gerekiyor
• Teknolojik Gelişmeler: Kişisel veri korumasını güçlendirirken yapay zeka hizmetlerinin performansını koruyabilen yeni teknolojilerin (örneğin, federatif öğrenme, farklılık gösteren gizlilik koruması) geliştirilmesi ve uygulanması hızlanacak
• Kullanıcı Bilinci Artışı: Kullanıcıların kişisel veri koruma hakları konusunda daha bilinçli olmaları ve veri toplama konusunda onaylarını dikkatlice vermeleri bekleniyor

7. Kullanıcıların Yapabilecekleri

Siri kullanıcıları kişisel bilgilerini korumak için şu önlemleri alabilirler:

• Siri Ayarlarını Gözden Geçirme: Siri ile ilgili ayarları dikkatlice inceleyin ve gereksiz veri toplamayı sınırlayın
• Kişisel Veri Koruma Politikasını İnceleme: Apple'ın kişisel veri koruma politikasını dikkatlice okuyun ve Siri'nin veri toplama ve kullanım yöntemini anlayın
• 'Hey Siri' Çağrı İşlevini Kapatma: 'Hey Siri' çağrı işlevini kapatarak istemsiz etkinleştirmeyi önleyin (Ayarlar > Siri ve Arama > 'Hey Siri' dinlemeyi kapat)
• Siri Kullanım Geçmişini Silme: Siri kullanım geçmişini düzenli olarak silin (Ayarlar > Siri ve Arama > Siri ve Dikte Geçmişi > Siri ve Dikte Geçmişini Sil)
• En Yeni iOS Güncellemesini Yükleme: En yeni iOS sürümüne güncelleyerek en yeni güvenlik özelliklerini uygulayın

Apple Siri kişisel bilgi toplama iddiası hala devam eden bir olaydır. ABD'deki toplu dava anlaşma ile sonuçlandı, ancak Güney Kore'deki soruşturma yeni başlıyor ve Apple'ın yasa dışı eylemlerinin olup olmadığı henüz netlik kazanmadı.

Bu olay sayesinde kişisel veri korumasına ilişkin toplumsal ilgi artıyor ve ilgili yasa ve düzenlemelerin ve teknolojik gelişmelerin yapılması bekleniyor. Kullanıcıların da kişisel bilgilerini korumak için aktif olarak çaba göstermeleri gerekecek.